Politique de jeu responsable

Chez FoggyStar, nous prenons le jeu responsable très au sérieux. Nous souhaitons que les joueurs apprécient leur temps chez nous tout en gardant leurs activités de jeu sûres et sous contrôle. Cette page explique les protections que nous proposons, les outils dont vous pouvez vous servir pour gérer votre activité, et où trouver de l'aide si le jeu devient problématique.

Nos principes de protection des joueurs

Nous mettons l'accent sur la prévention, une information claire et des contrôles pratiques. Nous attendons de tous les joueurs qu'ils jouent dans la limite de leurs moyens, et nous mettons à disposition des outils pour vous aider à fixer des limites, faire des pauses ou fermer votre compte si nécessaire. Le personnel est formé pour réagir aux signes de jeu problématique et pour intervenir rapidement lorsque vous demandez de l'aide.

Outils de contrôle de l'activité

Vous pouvez gérer l'activité de votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre profil ou en contactant le support. Les outils incluent :

Limites de dépôt — fixez des plafonds journaliers, hebdomadaires ou mensuels
Limites de pertes — plafonnez les pertes nettes sur des périodes déterminées
Limites de temps — rappels de session et durées maximales de session
Périodes de suspension de compte — périodes de repos temporaires de 24 heures jusqu'à plusieurs mois
Auto-exclusion — fermeture de compte temporaire ou permanente

Limites de dépôt

Les limites de dépôt vous permettent de contrôler combien vous pouvez ajouter à votre compte. Vous pouvez définir une limite journalière, hebdomadaire ou mensuelle et la réduire immédiatement. Les augmentations prennent généralement 24 heures pour être effectives afin d'éviter des modifications impulsives.

Limites de pertes

Les limites de pertes vous aident à gérer le montant que vous pouvez perdre sur une période choisie. Ces limites s'appliquent automatiquement à votre compte une fois définies et peuvent être abaissées instantanément. Nous recommandons de combiner les limites de pertes avec les limites de dépôt pour un meilleur contrôle.

Limites de temps et pauses de compte

Les rappels de session et les limites de temps vous aident à surveiller la durée de vos jeux. Utilisez les pauses de compte pour faire une pause planifiée de l'activité : les courtes pauses sont utiles pour se refroidir, tandis que les pauses plus longues aident si vous avez besoin de vous éloigner du jeu.

Auto-exclusion

Si vous estimez avoir besoin d'une pause plus longue, l'auto-exclusion ferme votre compte pour une durée déterminée ou de façon permanente. Pour demander l'auto-exclusion, rendez-vous dans les paramètres de votre compte ou contactez notre équipe à [email protected]. Pendant l'auto-exclusion, nous limitons l'accès au compte et, dans la mesure du possible, les communications marketing associées.

Signes d'un comportement problématique

Surveillez les signes d'alerte et agissez tôt. Les indicateurs courants incluent :

Tenter de récupérer ses pertes ou augmenter les mises après une perte
Négliger le travail, la famille ou d'autres engagements
Passer plus de temps ou dépenser plus d'argent que prévu
Emprunter ou vendre des biens pour financer le jeu
Se sentir anxieux ou bouleversé à propos du jeu

Conseils pour garder le contrôle

Fixez des limites de dépôt et de pertes réalistes avant de jouer
Utilisez les rappels de session et faites des pauses régulières
Considérez le jeu comme une forme de divertissement, pas comme un revenu
Ne jouez pas lorsque vous êtes stressé, fatigué ou sous l'emprise de substances
Parlez de vos inquiétudes avec des amis, la famille ou des services d'aide

Aide professionnelle et organismes de soutien

Si le jeu vous cause du tort, recherchez un soutien professionnel. Au Canada, contactez la ligne d'aide aux joueurs de votre province ou les services de santé locaux pour des conseils et un accompagnement. Parmi les ressources internationales figurent Gambling Therapy et Gamblers Anonymous. En cas d'urgence, contactez les services d'urgence locaux ou votre médecin traitant.